Tổ chức hỗ trợ khiếu nại Berlin

Chúng tôi sẽ tiếp nhập mọi lời kiến nghị của các bạn về những bất cập đối với các cơ quan nhà nước ở Berlin, bất cứ vấn đề gì. Ví dụ như là khó khăn về việc nhận hỗ trợ tại cơ quan giúp đỡ tị nạn/văn phòng nhân sinh xã hội, cơ sở vật chất, bị nhân viên đối xử phân biệt, thời gian xét hồ sơ quá lâu tại Standesamt hoặc Jugendamt, vv.

Đội ngũ BuBS chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ cho mọi người dân tị nạn cư trú tại Berlin và những người có liên quan. Chúng tôi sẽ tiếp nhận lời khiếu nại bằng chính ngôn ngữ mẹ đẻ của bạn. Người phiên dịch ngôn ngữ cho 16 thứ tiếng iChúng tôi nói những ngôn ngữ: Tiếng Ả Rập, tiếng Azerbaijan, tiếng Dari, tiếng Đức, Anh, tiếng Ba Tư, Pháp, tiếng Kurmanji, tiếng Pashtun, tiếng Urdu, tiếng Việt, Nga, tiếng Soran, Tigrinya, tiếng Thổ và Ukraine. Phiên dịch cho những ngôn ngữ khác và phiên dịch kí hiệu có thể được sắp xếp nếu có nhu cầu. và ngôn ngữ kí hiệu có thể được sắp xếp.

Cơ quan BuBS là do trực tiếp Thượng viện Berlin giao nhiệm vụ, tuy nhiên lại hoàn toàn độc lập iĐiều đó có nghĩa là:
Những cơ quan và đơn vị chỉ đạo này không phải là sếp hoặc đồng nghiệp của chúng tôi.
Họ không thể đề nghị yêu cầu về thông tin liên lạc hay giấy tờ gì ở phía chúng tôi. với các cơ quan đoàn thể, và các trại tị nạn.

Mọi cuộc tư vấn đều được bảo mật iDas heißt, dass wir keinem den Namen der Beschwerdeführer:innen, seine/ihre Kontaktdaten oder was sie/er bei der BuBS besprochen hat, sagen – wenn er/sie es nicht möchte. Die Beschwerdeführer:innen müssen auch ihren Namen nicht sagen. và có thể ẩn danh iDas heißt, dass wir keinem den Namen der Beschwerdeführer:innen, seine/ihre Kontaktdaten oder was sie/er bei der BuBS besprochen hat, sagen – wenn er/sie es nicht möchte. Die Beschwerdeführer:innen müssen auch ihren Namen nicht sagen. .

Trợ giúp này hoàn toàn miễn phí.